이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 경희림다한의원(이하 “병원”)이 운영하는 홈페이지(https://limda.co.kr, 이하 “홈페이지”)의 이용과 관련하여 병원과 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 서비스 이용에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• “서비스”란 구현되는 단말기(PC, 모바일 등)와 상관없이 이용자가 홈페이지를 통해 이용할 수 있는 제반 서비스를 말합니다.
• “이용자”란 홈페이지에 접속하여 본 약관에 따라 병원이 제공하는 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. 본 홈페이지는 별도의 회원가입 절차를 두지 않습니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 본 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 병원은 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.
• 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

병원은 다음 서비스를 제공합니다.

• 진료 예약 안내 — 전화, 네이버 예약, 카카오톡 채널을 통한 접수 (병원은 100% 예약제로 운영됩니다)
• 온라인 문의 — AI 컨시어지(채팅) 및 카카오톡 채널 상담
• 의료 정보 서비스 — 진료과목·치료법 안내, 저널(칼럼) 등
• 기타 병원이 정하는 서비스

• 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 하되, 정보통신설비의 보수·점검·교체·고장, 통신 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
• 병원은 운영상·기술상 필요에 따라 무료로 제공되는 서비스의 내용을 수정·중단·변경할 수 있으며, 관련법에 특별한 규정이 없는 한 별도 보상을 하지 않습니다.
• 서비스는 모든 이용자가 무료로 이용할 수 있습니다. 유료 전환 시에는 시기·정책·비용을 사전에 홈페이지에 공지합니다.

제5조 (진료예약)

• 이용자는 병원이 안내하는 채널(전화·네이버 예약·카카오톡)을 통해 진료 예약을 할 수 있습니다.
• 예약된 진료에 관하여 이용자는 신의성실의 의무를 지며, 방문이 어려운 경우 사전에 변경·취소를 요청해 주시기 바랍니다.
• 병원은 예약 과정에서 발생 가능한 손실에 대하여 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.

제6조 (온라인 문의·상담)

• 홈페이지의 AI 컨시어지 및 온라인 상담은 어떠한 경우에도 실제 진료·진단 등 의료행위를 대신할 수 없습니다.
• 온라인 문의에 대한 안내는 일반적인 정보 제공이며, 개인의 건강 상태에 대한 의학적 판단은 반드시 내원 진료를 통해 이루어집니다.
• 다음의 경우 병원은 상담의 일부 또는 전부를 제공하지 않을 수 있습니다: 진단명을 요구하는 문의, 타 의료기관 진료 내용에 대한 확인성 문의, 상식에 어긋나는 표현을 사용한 문의, 의료기관 또는 종사자를 이유 없이 비방하는 경우.

제7조 (의료 정보 서비스)

• 홈페이지에서 제공되는 건강·의료 정보는 개략적이고 일반적인 내용으로, 정보 제공만을 목적으로 합니다. 의학적 진단·진료·치료를 대신하지 않습니다.
• 건강 상태에 관한 의문이 있는 경우 반드시 의료인의 진료를 받으시기 바라며, 홈페이지 정보로 인해 진료를 미루지 마시기 바랍니다.

제8조 (개인정보보호)

병원은 「개인정보 보호법」 등 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 병원의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 다만 병원 홈페이지 이외의 링크된 외부 사이트에서는 병원의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

제9조 (이용자의 의무)

• 타인의 정보 도용, 병원이 게시한 정보의 무단 변경, 병원 및 제3자의 지식재산권 침해, 병원 및 제3자의 명예를 손상하거나 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
• 외설적이거나 폭력적인 내용, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 게시·전송하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
• 병원의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제10조 (병원의 의무)

• 병원은 관련법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
• 병원은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공시·준수합니다.
• 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하기 위해 노력하며, 처리 과정과 결과를 이메일(limda@limda.co.kr) 또는 등록된 연락처로 안내합니다.

제11조 (저작권의 귀속)

• 병원이 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 병원에 귀속됩니다.
• 이용자는 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 병원의 사전 승낙 없이 복제·공중송신·출판·배포·전시 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제12조 (책임제한)

• 병원은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 병원은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 병원은 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제13조 (알림 수단)

병원은 예약 안내 등 비광고성 정보를 카카오톡 알림톡 또는 문자메시지로 안내할 수 있습니다. 알림톡 수신을 원하지 않으실 경우 카카오톡에서 채널을 차단하시거나 병원에 요청해 주시기 바랍니다.

제14조 (분쟁조정 및 재판관할)

• 서비스 이용에 관하여 분쟁이 발생한 경우 병원과 이용자는 쌍방 합의에 의해 해결하도록 최대한 노력합니다.
• 소송이 제기될 경우 민사소송법에 따른 관할법원에 제소합니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 24일부터 시행합니다.